Approche appropriée du patient (famille, soignant, soigné)
Durée de la formation : 2 jours
Objectifs
- Comprendre les enjeux de la relation triangulaire : soignant/soigné/famille
- Adopter la juste distance relationnelle avec le soigné et la famille
- Améliorer l’efficacité de la relation avec le patient et les familles
- Mieux cerner les phénomènes psychologiques que vivent le patient et son entourage
Programme
Thème 1 : Les aspects relationnels des soignants
- Les particularités de la prise en charge
- Définition de la relation d’aide
- Les compétences du soignant dans la relation d’aide
- Les capacités essentielles à mobiliser dans la relation d’aide
- Les éléments à ne pas négliger dans la relation
Thème 2 - L’entourage du patient ou le triangle Soignant/Famille/Soigné
- Relation incontournable et complexe
- La famille qui est-elle ?
- Le respect et l’accompagnement de la dynamique familiale,
- Les liens, les informations transmises, la distance soignant/soigné/famille
- La famille et la fin de vie
Thème 3 - Droits et devoirs dans la relation
- Les devoirs des soignants
- Le secret professionnel en milieu de soin
- Les droits des patients
- Repérer une maltraitance de la part d’un proche
Thème 4 - Les mécanismes de défense et les émotions dans la communication
- Les attitudes déviantes
- Les mécanismes de défense
- Gérer l’agressivité
Thème 5 - L’importance de la communication
- La communication générale
- Zoom sur la communication non verbale
- Les techniques d’entretien
- Les attitudes de Porter
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